Los usuarios de Nu no podrán acceder a la aplicación ni realizar transferencias SPEI durante cerca de cinco horas el próximo 5 de agosto, debido al proceso técnico que permitirá a la empresa iniciar operaciones bancarias.
La suspensión está programada de las 17:30 a las 22:00 horas y forma parte de la migración de la infraestructura utilizada por la compañía bajo su figura de Sociedad Financiera Popular.
Durante este lapso tampoco estarán disponibles funciones como la consulta de saldos y la descarga de estados de cuenta, por lo que la empresa recomendó anticipar cualquier operación necesaria.
En contraste, las tarjetas de crédito y débito podrán utilizarse de forma habitual para efectuar pagos. La compañía sostuvo que el dinero de sus clientes no estará en riesgo durante la actualización.
Una vez concluida la migración, Nu México comenzará a funcionar como institución de banca múltiple a partir del 6 de agosto.
La autorización definitiva fue otorgada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores el 10 de julio, después del proceso regulatorio correspondiente.
La transición permitirá que Nu ofrezca nuevos productos financieros y opere bajo las reglas aplicables a los bancos establecidos en el país.
La institución enviará avisos a través de la aplicación y por correo electrónico una semana antes de la interrupción, para que sus más de 15 millones de usuarios puedan planificar sus movimientos.
Nu señaló que su operación alcanza aproximadamente al 15% de la población adulta mexicana y afirmó que su transformación en banco busca fortalecer su presencia dentro del sector financiero digital.
El director general de Nu México, Armando Herrera, consideró que la nueva licencia será un punto de partida para ampliar las posibilidades de la empresa sin modificar su modelo basado en servicios digitales.
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